מסמך זה מתאר את מדיניות הפרטיות של שירות העברת הלידים של באלי דיגיטל, שירות שמקבל פניות מטופסי לידים בפייסבוק ובאינסטגרם, מעביר אותן לבעל העסק שפרסם את המודעה ומפיק לו דוחות ביצועים. מדיניות הפרטיות של אתר האינטרנט עצמו מופיעה במדיניות הפרטיות של האתר.
מי מפעיל את השירות
השירות מופעל על ידי באלי דיגיטל, ע.מ 040791774, גבעתיים (להלן: "אנחנו"). השירות פועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולמדיניות הפלטפורמה של מטא (Meta Platform Terms).
איזה מידע נאסף
- פרטי ליד: כאשר משתמש ממלא ושולח טופס לידים (Lead Ads) בפייסבוק או באינסטגרם, השירות מקבל את השדות שהמפרסם הגדיר בטופס, בדרך כלל שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ושדות נוספים שהוגדרו בטופס. המידע מתקבל רק לאחר שהמשתמש שלח את הטופס ואישר זאת בממשק של מטא.
- נתוני פרסום מצטברים: מספר לידים, עלות לליד, הוצאה כוללת, חשיפות, קליקים וטווח הגעה ברמת הקמפיין. נתונים אלה סטטיסטיים ואינם כוללים מידע אישי על משתמשים מעבר ללידים שנשלחו.
- פרטי הלקוח העסקי: שם העסק, טלפון ליצירת קשר ומזהים טכניים הדרושים לחיבור השירות.
לשם מה המידע משמש
- העברת הליד בזמן אמת לבעל העסק שהטופס שייך לו
- שליחת התראה בוואטסאפ עם פרטי הליד לבעל העסק
- הפקת סיכומי ביצועים שבועיים ודוחות עלויות, וחישוב עלות לליד
- תפעול, תחזוקה ושיפור של תהליכי האוטומציה
השירות אינו משתמש במידע לפרסום, לרימרקטינג או לבניית פרופיל של משתמשי הקצה.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע אינו נמכר ואינו מושכר. הוא מועבר רק לגורמים הדרושים להפעלת השירות:
- בעל העסק שהליד שייך לו
- Make.com: פלטפורמת האוטומציה שמעבדת את הליד מבחינה טכנית
- Green API: שירות שליחת הודעות הוואטסאפ לבעל העסק
כמו כן ייתכן שיתוף מידע כאשר הדבר נדרש על פי דין.
ממשקי מטא שבשימוש
השירות משתמש בממשקים הרשמיים של מטא בלבד: Lead Ads API, Webhooks ו-Marketing Insights API. כל גישה למידע ועיבודו נעשים בהתאם לתנאי הפלטפורמה של מטא ולתנאי הגנת המידע שלה.
אבטחת מידע ושמירתו
המידע נשמר רק במערכות המשמשות להפעלת השירות, והגישה אליו מוגבלת לבעלי תפקידים ולמערכות מורשות. אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים למניעת גישה לא מורשית, שימוש לרעה או אובדן. המידע נשמר רק כל עוד הוא נדרש למתן השירות, ולאחר מכן נמחק. אין באמצעי האבטחה כדי להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה.
הזכויות שלכם ובקשת מחיקת מידע
לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש את תיקונו או את מחיקתו, ולבקש להפסיק את עיבודו. כדי לבקש מחיקה של המידע שלכם:
- שלחו הודעה לכתובת balidm4b@gmail.com או בוואטסאפ למספר 055-999-9694.
- ציינו את השם ומספר הטלפון או כתובת הדוא"ל שמסרתם בטופס, ואת שם העסק שהטופס שלו מילאתם.
- נמחק את המידע ממערכות השירות ונאשר לכם את המחיקה בתוך זמן סביר, ולכל היותר בתוך 30 יום.
קטינים
השירות אינו מיועד לאיסוף מידע מילדים מתחת לגיל 16 ביודעין. הורה שסבור שנמסר מידע כזה מוזמן לפנות אלינו לצורך מחיקתו.
עדכון המדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה. עודכן לאחרונה: 25 בספטמבר 2026.