מה זה אנליטיקס? זו מדידה של מה שקורה באתר: מאיפה הגיעו המבקרים, מה הם עשו, ומי מהם התקשר או שלח הודעה. הכלי הנפוץ לזה הוא Google Analytics, שגוגל נותנת ללא תשלום. בלי מדידה אתם מנחשים איפה להשקיע, ועם מדידה אתם יודעים.
בלי מדידה אתם מנחשים. עם מדידה אתם יודעים.
נגיד שיש לכם חנות צעצועים עם אתר. ככה נראית מדידה, צעד אחרי צעד:
שלב 1
גוגל, פייסבוק, אינסטגרם או קישור שנשלח בוואטסאפ. כל כניסה נרשמת עם המקור שלה, למשל google או facebook, כך שרואים איזה ערוץ מביא אנשים.
שלב 2
אילו עמודים ראו, כמה זמן נשארו ואיפה יצאו. חלק מהפעולות נמדדות אוטומטית, כמו צפייה בעמוד, גלילה עד סוף העמוד ושליחת טופס.
שלב 3
לחיצה על הטלפון, על הוואטסאפ או שליחת טופס. אלה הפעולות שמביאות כסף, ולכן מסמנים אותן ב-Google Analytics כאירועי מפתח.
שלב 4
Search Console, כלי נוסף של גוגל, מראה על אילו חיפושים האתר הופיע, כמה פעמים ראו אותו בתוצאות וכמה לחצו עליו.
שלב 5
למשל: מאינסטגרם מגיעים הרבה מבקרים, אבל רוב הפניות באות מגוגל. בלי מדידה הייתם בטוחים שאינסטגרם הוא הערוץ החזק.
שלב 6
מגדילים את מה שמביא לקוחות, ומפסיקים לשפוך כסף על מה שלא. ההחלטה נשענת על מה שקרה באמת, לא על תחושה.
חנות הצעצועים היא דוגמה להמחשה. אותו דבר עובד בכל עסק שיש לו אתר או דף נחיתה.
שני אתרים יכולים לקבל בדיוק אותה כמות מבקרים. ההבדל הוא כמה בעל העסק יודע עליהם, ומה הוא עושה עם זה:
מדידה לא מביאה לקוחות בעצמה. היא מראה לכם איפה הכסף עובד ואיפה הוא נשפך, כדי שההחלטה הבאה תהיה טובה יותר מהקודמת.
המספרים בטבלה הם דוגמה מומצאת של חנות הצעצועים לחודש אחד, רק כדי להבין איך קוראים דוח. אצלכם הם יהיו אחרים:
| מקור | כניסות לאתר | פניות | פונים מכל 100 מבקרים |
|---|---|---|---|
| אינסטגרם | 1,200 | 6 | 0.5 |
| חיפוש רגיל בגוגל | 500 | 20 | 4 |
| מודעה בגוגל | 300 | 9 | 3 |
| הקלידו את הכתובת | 200 | 5 | 2.5 |
בדוגמה, אינסטגרם הביא הכי הרבה כניסות, אבל חיפוש רגיל בגוגל הביא יותר מפי שלושה פניות. בלי הדוח הזה קל להשקיע עוד כסף בערוץ שנראה עמוס, ולהזניח את מה שבאמת מביא לקוחות.
כשמחברים את Search Console ל-Google Analytics, אפשר לראות אילו חיפושים הובילו ללחיצות ומה המבקרים האלה עשו באתר. זה המידע שמכוון את קידום האתר בגוגל: על מה כדאי לכתוב ואיזה עמוד כדאי לשפר.
המספר שכדאי לעקוב אחריו הוא לא כמה נכנסו, אלא כמה פנו. איך מחשבים את זה בכל שלב, במשפך שיווקי בפשטות, ועל מדידה לעומק במדריך למדידה והמרות.
1
פותחים חשבון Google Analytics, מוסיפים לאתר את תג גוגל ומחברים גם את Search Console. לפי גוגל, איסוף הנתונים יכול להתחיל תוך עד 30 דקות. דאגו שהחשבונות יהיו רשומים על שם העסק שלכם.
2
לחיצה על הטלפון, על הוואטסאפ ושליחת טופס. מגדירים כל אחת כאירוע ומסמנים אותה כאירוע מפתח, כך שבדוח רואים פניות ולא רק כניסות.
3
לכל קישור בקמפיין, בניוזלטר או בביו באינסטגרם מוסיפים תגיות UTM שמסמנות מאיפה הוא הגיע. פעם בחודש בודקים מאיזה מקור הגיעו הפניות, ומחליטים מה משנים.
כמה דקות בחודש מספיקות כדי לדעת אם משהו השתנה, לטובה או לרעה:
המילה הפשוטה למעלה, והמונח שתשמעו מאנשי שיווק מתחתיה.
כלי המדידה של גוגל
הכלי שמראה מי נכנס לאתר, מאיפה הגיע ומה עשה. מכונה בקיצור GA4.
מה קורה בחיפוש בגוגל
כלי של גוגל שמראה על אילו חיפושים האתר הופיע, כמה ראו אותו וכמה לחצו.
מאיפה הגיע המבקר
הערוץ שממנו הגיע המבקר: חיפוש בגוגל, פייסבוק, קישור בוואטסאפ או כניסה ישירה.
פעולה שנרשמת
כל פעולה שנמדדת באתר: צפייה בעמוד, גלילה, לחיצה או שליחת טופס.
פעולה שחשובה לעסק
הפעולה שבשבילה יש אתר: שיחה, הודעה, טופס או קנייה.
תגית שמסמנת מאיפה הגיע קישור
תוספת בסוף הכתובת, כמו utm_source, שאומרת לכלי המדידה מאיזה קמפיין הגיע הביקור.
כמה פעמים ראו אתכם בגוגל
כמה פעמים האתר הופיע בתוצאות החיפוש, גם אם לא לחצו.
כמה לחצו מתוך מי שראה
הלחיצות חלקי ההופעות. 1,000 הופעות ו-30 לחיצות הן 3%.
מדידה של מה שקורה באתר: מאיפה הגיעו המבקרים, מה הם עשו, ומי מהם פנה אליכם.
לפי גוגל, הכלים של Google Analytics ניתנים ללא תשלום. מה שדורש זמן הוא ההגדרה: לחבר, לסמן אילו פעולות הן פניות ולבדוק שהמספרים נכונים.
Analytics מראה מה קורה אחרי שמישהו נכנס לאתר. Search Console מראה מה קרה לפני כן: על אילו חיפושים הופעתם בגוגל וכמה לחצו.
לפי גוגל, איסוף הנתונים יכול להתחיל תוך עד 30 דקות מהתקנת התג. כדי להסיק מסקנות כדאי לחכות לכמה שבועות של נתונים.
כן. מגדירים את הלחיצה כאירוע ומסמנים אותה כאירוע מפתח, ואז רואים בדוח כמה לחיצות היו ומאיזה מקור הגיעו.
אצלנו האתר, החשבונות והנתונים רשומים על שם העסק שלכם, גם אם מפסיקים לעבוד יחד.
באלי דיגיטל, בניית אתרים ושיווק דיגיטלי. שלחו לנו הודעה, ונחזור אליכם.
איך אנחנו עוזרים: קידום אתרים · בניית אתרים · מחירון